京東發(fā)布京東全球購2018戰(zhàn)略規(guī)劃：用區(qū)塊鏈全程溯源

網(wǎng)易科技訊4月14日消息，京東日前公布了京東全球購2018年戰(zhàn)略規(guī)劃，售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)品質(zhì)保障舉措升級。
 

京東商城大快消事業(yè)群全球購業(yè)務(wù)部總經(jīng)理楊葉表示，“從三月份開始，在保障商業(yè)機密和國家法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，京東全球購將全鏈條開放接受用戶和社會各界的現(xiàn)場考察和實時監(jiān)督，為消費者提供全面的品質(zhì)保障，切實保護跨境電商消費者權(quán)益。”。

 

 

京東方面表示，在售前環(huán)節(jié)，京東全球購?fù)ㄟ^“買手團”把控源頭質(zhì)量關(guān)，按照最高標準遴選品牌與產(chǎn)品，提升商品入駐門檻，并通過檢測機構(gòu)對非知名品牌、安全性要求較高的商品進行檢測，確保入駐商品達到質(zhì)量標準；在售中環(huán)節(jié)，京東已建立區(qū)塊鏈防偽追溯解決方案，將逐步覆蓋京東全球購業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“全程溯源”：在生產(chǎn)階段通過區(qū)塊鏈技術(shù)由品牌商為商品記錄下第一條身份信息，隨后進入京東海外倉、出口報關(guān)、國際物流、進入保稅倉或直郵至中國海關(guān)口岸報單清關(guān)、國內(nèi)分揀、京東自有物流配送、消費者簽收等環(huán)節(jié)，現(xiàn)場工作人員都會為其獨立記錄信息，附有工作人員的數(shù)字簽名和時間戳，且所有記錄的信息都確保真實，無法被篡改。

京東方面表示，在售后環(huán)節(jié)，京東全球購向全球招募第三方專家組成“獨立調(diào)查團”，在懷疑產(chǎn)品品質(zhì)瑕疵或者物流環(huán)節(jié)疏漏，再或是售后處理的爭議時，獨立調(diào)查員可參與調(diào)查。