為持續(xù)掌握上市公司投資者關(guān)系管理(以下簡(jiǎn)稱“投關(guān)”)工作狀況,引導(dǎo)規(guī)范上市公司投關(guān)工作,推動(dòng)提高上市公司質(zhì)量,近期深交所開展了2020年深市上市公司投關(guān)狀況調(diào)查。這是深交所連續(xù)第二年開展此類調(diào)查活動(dòng),共收到2,290份有效問卷,覆蓋97%的深市上市公司。調(diào)查結(jié)果顯示:
上市公司普遍重視投關(guān)工作,向投資者傳遞企業(yè)價(jià)值的意愿強(qiáng)烈,并注重工作過程的合規(guī)管理。95%的上市公司制定了投關(guān)工作專項(xiàng)制度,46%的公司根據(jù)實(shí)踐情況對(duì)投關(guān)制度進(jìn)行過修訂。從投關(guān)工作目標(biāo)看,幫助投資者了解公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、展示公司內(nèi)在價(jià)值、加強(qiáng)與投資者溝通是上市公司最重視的三個(gè)目標(biāo)。其中,“幫助投資者了解公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略”、“展示公司內(nèi)在價(jià)值”的重要性從2019年的第二、第三位上升至第一、第二位。從投關(guān)考核指標(biāo)看,上市公司最重視“監(jiān)管合規(guī)的考核結(jié)果”,該指標(biāo)的重要性在2019年排在第二位,其后是“投資者交流的次數(shù)與質(zhì)量”和“互動(dòng)易
平臺(tái)關(guān)注度及回復(fù)情況”。
上市公司對(duì)投關(guān)工作的投入有所增長(zhǎng),能夠基本滿足開展日常工作和提升專業(yè)化水平的需求。人員方面,73%的上市公司為投關(guān)工作配備2名專職人員,22%的公司配備3名專職人員,“董秘+證代”仍是主流模式。經(jīng)費(fèi)方面,78%的公司投關(guān)年度經(jīng)費(fèi)在30萬(wàn)元以內(nèi),其中經(jīng)費(fèi)在10萬(wàn)以上的公司占比相較2019年提升了13個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)于人員和經(jīng)費(fèi)投入,分別有58%和80%的公司認(rèn)為能夠滿足現(xiàn)有工作需要。為提升專業(yè)化水平,78%的公司聘請(qǐng)了或正在考慮聘請(qǐng)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),相較2019年提升了4個(gè)百分點(diǎn)。
疫情以來(lái)上市公司投關(guān)工作線上轉(zhuǎn)型成效明顯,互動(dòng)易成為首要渠道。2020年,上市公司主要通過互動(dòng)易平臺(tái)(97%)、線上股東大會(huì)(76%)、線上說(shuō)明會(huì)(61%)等渠道與投資者進(jìn)行線上交流,形式以文字問答和電話
會(huì)議為主。約八成公司認(rèn)為線上轉(zhuǎn)型能夠提升投資者接待的效率,與投資者交流的效果良好。作為線上投關(guān)工作的首要渠道,互動(dòng)易在2020年共有36.7萬(wàn)條提問,同比增長(zhǎng)50%,其中二月至四月同比增長(zhǎng)高達(dá)150%。
上市公司越來(lái)越重視自愿信息披露,規(guī)范披露是上市公司關(guān)注的重點(diǎn)。2020年,51%的上市公司有過自愿信息披露,內(nèi)容以行業(yè)經(jīng)營(yíng)、公司治理和戰(zhàn)略規(guī)劃為主,這部分公司絕大多數(shù)(98%)認(rèn)為自愿信息披露有助于向投資者傳達(dá)公司的成長(zhǎng)屬性和潛在價(jià)值。20%的公司在擬定自愿信息披露內(nèi)容時(shí)存在困難,難點(diǎn)在于需要確保披露連貫完整、風(fēng)險(xiǎn)提示信息量大、措辭既要通俗易懂又要避免歧義。
上市公司初步形成ESG意識(shí),有意愿與投資者交流ESG信息。92%的上市公司認(rèn)為ESG屬于投關(guān)工作的范疇,70%的公司認(rèn)為ESG評(píng)級(jí)對(duì)投資者信心有重要影響,約一半的公司表示2020年曾答復(fù)過ESG相關(guān)提問、披露過ESG相關(guān)信息。雖然近年來(lái)披露ESG信息的公司數(shù)量有所上升,但占比仍然不高。上市公司認(rèn)為協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門做好信息收集(80%)、制定明確的專項(xiàng)規(guī)劃(77%)、聯(lián)合業(yè)務(wù)部門共同編制報(bào)告(71%)等舉措,將有助于投關(guān)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)社會(huì)責(zé)任或ESG報(bào)告實(shí)踐。
做好機(jī)構(gòu)投資者投關(guān)工作成為上市公司下一階段工作重點(diǎn),加強(qiáng)投關(guān)理論和實(shí)務(wù)培訓(xùn)有緊迫性。上市公司認(rèn)為中長(zhǎng)期資金入市(86%)、信息披露監(jiān)管要求變化(79%)、投資者股東意識(shí)增強(qiáng)(68%)等變化將進(jìn)一步提升投關(guān)工作的重要性。其中,“中長(zhǎng)期資金入市”的重要性從2019年的第二位上升至第一位,提升了11個(gè)百分點(diǎn)。如何做好機(jī)構(gòu)投資者的投關(guān)工作成為上市公司下一階段的工作重點(diǎn)。為提升投關(guān)工作專業(yè)化水平,上市公司培訓(xùn)需求主要集中在信息披露及公司治理監(jiān)管要點(diǎn)(90%)、上市公司投關(guān)經(jīng)驗(yàn)分享(89%)、投關(guān)理論知識(shí)(86%)、投關(guān)指引解讀(84%)以及如何與機(jī)構(gòu)投資者、境外投資者溝通交流(80%)。
提高上市公司質(zhì)量是資本市場(chǎng)的永恒主題。強(qiáng)化投資者關(guān)系管理,有助于提升上市公司可持續(xù)發(fā)展能力與內(nèi)在價(jià)值,促進(jìn)市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行和健康發(fā)展。深交所將持續(xù)推動(dòng)上市公司完善公司治理、提高信息披露透明度,積極引導(dǎo)上市公司與投資者雙向溝通,努力構(gòu)建投資者關(guān)系管理發(fā)展新格局。
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